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dès le cours des cinq dernières années, l’intérêt pour le growth marketing a doublé en France. Cette tendance de recherche prouve non seulement un intérêt accru pour cette approche marketing, mais suggère aussi une hausse des taux d’adoption par les spécialistes du marketing. Mais qu’est-ce que le growth marketing ? Pour de nombreux spécialistes du marketing, le Growth marketing est un nouveau défi. Il est différent des autres stratégies de marketing, ainsi les services marketing continuent de se demander « Qu’est-ce que le Growth marketing ? Cette section vous permettra de découvrir ce qui démarque le Growth marketing des autres approches marketing. En comparaison, le growth marketing adopte une approche large pour atteindre et convertir votre public cible, ainsi que pour amplifier vos taux de fidélisation du chaland. Il utilise une diversité de canaux, du traditionnel au numérique, pour faire appel à des clients potentiels et récents. Avec le Growth Hacking, une organisation adopte une approche agressive pour accroitre son métier et ses revenus. Cette stratégie est grandement axée sur l’expérimentation rapide à travers les canaux de commercialisation. La promptitude est un outil vecteur important dans ce secteur, car les entreprises veulent découvrir les astuces les plus abordables le plus rapidement possible.
Lorsque vous intégrez l’inbound marketing au sein de votre entreprise, vous devez automatiquement mettre en place votre une stratégie afin de diffuser vos contenus auprès de vos contacts. Avec une solution qui automatise vos actions marketing, vous pouvez gérer vos campagnes multicanales personnalisées sans aucun soucis. Une campagne multicanal expose une campagne marketing pour laquelle on exploite simultanément au minimum deux canaux marketing différents ( e-mails, social medias, courrier, etc… ). Afin d’assurer une communication pertinente sur chaque canal, soyez-sûr de sélectionner une plateforme qui ajoute une fonctionnalité de personnalisation des messages. Le marketing automation permet de mieux qualifier vos leads et vous permet de détecter le moment opportun pour une prise de contact par les commerciaux. Cela vous permettra donc d’acheter plus facilement de nouveaux clients et de ce fait, d’accentuer votre taux de conversion. Il est néanmoins évident que tout ce processus dépendra de la qualité de votre solution de marketing automation, de la précision des données clients qu’elle récolte et de la pertinence des scénarios . Lorsque vous décidez de raccorder une solution à votre système, il est important de sélectionner la complexité des composants techniques à incorporer comme les scripts de suivi, la mise en forme HTML, CSS et bien plus.
Marketing automation… Mais qu’est-ce que c’est que cet anglicisme “tendance” de plus qui fleurit un peu partout sur les blogs marketing ? Nouvelle vedette des plans marketing orientés vers la génération de prospect ( ou leads chez les anglophones ), cette innovation technologique permet enfin aux directions marketing et directions commerciales de faire passer le controle technique une relation personnalisée tant demandée et souhaitée par les prospects à chaque étape du cycle de vente. Son efficacité est redoutable, on vous en dit plus ! La traduction de marketing automation signifie littéralement l’automatisation du marketing. On n’est pas plus avancés hein ? en utilisant les mots du commun des mortels, il s’agit d’une série d’actions, qu’il est possible de appeler ‘ scénario ‘, qui est consacré à se activer en fonction de critères initiaux prédéfinis. Voyons ensemble quelques exemples ‘ purement marketing ‘ ( car oui, on peut aussi automatiser ses communications purement commerciales avec une solution de… je vous le donne en mille, ‘ sales automation ‘, mais ça, ce sera pour une autre fois ! ). Ce concept prend accompagnement sur la méthodologie Inbound Marketing que nous vous expliquons ici. Par conséquent, les emailings purement commerciaux, qui ne respectent pas le cycle de vente du consommateur, ne trouveront pas leur place dans le marketing automation … Ils feront fuir votre prospect, plutôt que de faire naître en lui le désir de consommer d’autres contenus premiums de votre création, et avancer ainsi dans sa réflexion d’achat jusqu’à une prise de RDV avec votre équipe de commerce par exemple !
Le progrès technologique a permis le développement d’un nombre élevé de fonctionnalités permettant aux professionnels d’augmenter et de faciliter la gestion de la Relation Clients et du marketing. de fait, il est devenu dans certains cas difficile de ne pas s’y perdre parmi l’offre logicielle pléthorique que propose le marché. Dans cet article, nous allons nous attacher à montrer les variations et complémentarités entre deux grandes familles de fonctionnalités, souvent confondues : les outils de CRM ( gestion de la relation clients ) et les outils de marketing automation. Quelles sont les variations entre marketing automation et CRM ? En quoi les deux sont-ils complémentaires ? Faut-il privilégier une solution de marketing automation dissociée ou intégrée au CRM ? si vous cherchez la définition du CRM ( Customer Relationship Management ), la meilleure solution est de se tourner vers celles que fournissent les grands éditeurs de CRM. Salesforce, sur son site, propose une définition ramassée et synthétique du CRM. Le CRM, selon l’éditeur américain, est « une stratégie pour contrôler toutes les interactions de votre société avec vos clients potentiels et clients ». Le terme important, ici, c’est « stratégie ». Avant d’être un software et un ensemble de appareils, le CRM est une stratégie, une approche, une démarche. Une démarche de gestion de la Relation Clients – de gestion et d’optimisation de toutes les interactions entre l’entreprise et ses clients actuels ou futurs ( futurs clients ). Les outils CRM sont utilisés pour développer et la Relation Clients dans une optique de rétention et de fidélisation. Le CRM stocke les informations collectées tout au long de la vie du client sur les différents canaux de contact. La base de données clients est le matériau première du CRM. C’est elle qui permet d’amorcer et de personnaliser le dialogue.
Un growth pirater est une personne dont l’objectif principal est de recevoir de la croissance. On ne peut pas appréhender le “growth hacking” sans une bonne compréhension du mot “hacker”. Nous considérions par nature les hackers comme des “hors-la-loi” qui enfreignent les réglementations et obtiennent un accès non autorisé aux données. Cependant, c’est une description fausse ( et injuste ). Dans un sens plus grand, un pirater est une personne qui connaît très bien un processus et qui est compétente pour trouver un raccourci pour faire votre parcours plus rapidement. Cela veut dire que le piratage n’est pas une activité criminelle. Le hacking est une approche smart des objectifs et, fréquemment, c’est aussi une façon innovatrice de faire les choses. Maintenant, lorsque l’on sait ce qu’est le growth hacking, il est temps de comprendre comment le growth piratage fonctionne. Si vous voulez commencer à accroitre une stratégie de growth hacking efficace, vous devez embaucher un T-shaped marketer, autrement dit, l’hybride parfait entre un développeur et un marketer. La vraie question est : A quoi ressemble un T-shaped marketer ? C’est une personne qui a des connaissances couvrant un large panel de discussions de marketing web et qui a des connaissances approfondies dans 1 ou 2 domaines spécifiques.
Dans un environnement aussi concurrentiel, il est nécessaire de disposer d’une stratégie marketing créative et convaincante. Une stratégie qui permet non seulement d’acquérir des prospects, mais qui constitue également un terrain propice à la viralité, au bouche-à-oreille et à la croissance organique. Cette nouvelle et efficace manière de créer une base d’utilisateurs réactives à un vrai nom : le growth marketing ! Quels concepts se cachent derrière cette stratégie ? Quel est son lien avec le growth piratage ? Mais surtout : comment l’utiliser correctement dans votre stratégie digitale ? Puis, vient l’étape de la vente. En b2b, cette étape est très importante. Souvent délaissé par les marketeurs et toutefois très importante pour arriver aux objectifs commerciaux globaux de la société. Le marketing peut aider les clients à mieux faire connaitre en ne leur fournissant que des leads chauds, prêts pour un rendez-vous ( téléphonique ou face à face ). pour cela il va falloir choisir les infos essentielles dont a besoin le vendeur pour mener sa vente : taille de la structure, fonction du contact, budget…
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